IP拨号服务监控和管理

　　以VoIP为例，交换机产商——Alcatel-Lucent、Avaya、Cisco、Mitel、NEC、Nortel、ShoreTel和Siemens——都提供各种不同层面的IP拨号服务监控和管理。大部分的企业都依靠于IP拨号服务交换机供应商来监控语音性能。

　　此外，IP拨号服务专用工具往往被添加上供应商产品中，并且作为从底层到监视、管理和IP拨号服务故障排除的应用。这一领域的厂商包括BrixNetworks、Infovista、IntegratedResearch(以Prognosis产品名而出名的)、NetIQ以及最近出现的EMC，与IntegratedResearch建立伙伴关系以使用它的Prognosis产品。

　　在网络管理中一个重要的概念是故障隔离和问题根源分析。当网络元素进行网络资源争夺时，故障隔离决不是一个小问题。一个简单的应用性能衰减往往有可能牵涉到几个元素和大量的数据集合。

　　故障隔离是基于问题根源分析的。问题根源分析自动探测为什么会发生故障。主要的平台都包含强大的问题根源分析引擎，比如，HPOpenView就包含一个来自Riversoft的问题根源分析引擎，而EMC合并了一个原本由SMARTS开发的引擎。问题根源分析引擎是高度计算密集的，并要求大量的高效运行的服务器支持。

　　一个与故障隔离和问题根源分析相关的重要问题是它们对网络带来的额外开销。这两个功能都要求高效的探测基础结构。在一些情况下，它们需要部署有效代理或设备来收集探测数据。这些都可能明显增加网络开销。结果就是目前很多网络都不使用监控的。